爭(zhēng)議中的環(huán)保管家：英式管家還是港式馬仔
問(wèn)大家個(gè)問(wèn)題，有人知道Eugene Allen么？
其實(shí)他是白宮大管家，服務(wù)過(guò)八任美國(guó)總統(tǒng)。
下圖左一總有人知道吧？
這是韋恩集團(tuán)的大管家。
最近看了下管家服務(wù)的發(fā)展史，再結(jié)合業(yè)內(nèi)一些環(huán)保管家業(yè)務(wù)實(shí)踐，感覺略微有些困惑。
因?yàn)楸救丝吹胶芏鄼C(jī)構(gòu)做管家服務(wù)主要停留在內(nèi)容方式的花哨上，并沒有取得甲方的深度信任，也不具備那種管家式服務(wù)所要求的全面技能。這個(gè)是此強(qiáng)彼弱的關(guān)系，如果本身服務(wù)方很讓人放心，專業(yè)水平很高，忠心耿耿，對(duì)甲方全力投入，往往會(huì)獲得更多認(rèn)可，但實(shí)際上往往做不到這些，雙方多少還保留著猜忌不信任的關(guān)系，這為環(huán)保管家服務(wù)做出深度做出特色也埋下了隱患。
當(dāng)然，從乙方角度本身也有壓力，主要是甲方本身預(yù)算不足，有的園區(qū)一年就二三十萬(wàn)還有諸多定制化需求，這種情況下巧婦難為無(wú)米之炊，乙方有意見也是很正常的事情，服務(wù)想做出水平做出特色就很難了。
如果做不到理想中的管家服務(wù)水平，雙方還有合同約束，最后會(huì)做成什么服務(wù)呢？
如標(biāo)題所示，就是做成大企業(yè)、園區(qū)的港式馬仔、小弟的水平。
基本是甲方要干啥就得干啥，甲方合理要求不合理要求都得接受，要徹夜巡查，跟進(jìn)，要寫材料，沒問(wèn)題，要陪同領(lǐng)導(dǎo)喝酒，小case。
剛才提了此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，這種相對(duì)弱勢(shì)沒有想法沒有主見的服務(wù)最后有兩種結(jié)果，和合同額有很大關(guān)系。
如果合同額很好，乙方也就認(rèn)了，您是爺，您想干啥就干啥，不干違法的事就行。
如果合同額很一般，乙方可能會(huì)堅(jiān)持幾年后匯報(bào)：爺，小的堅(jiān)持不下去了，每年的銀兩著實(shí)太少，沒法吃飯的水平。耿直一點(diǎn)的直接跑路，有其它想法的可能就想辦法利用管家的地位和優(yōu)勢(shì)撈一筆，盡管有時(shí)候吃相可能不那么好看。比如園區(qū)管家要求區(qū)內(nèi)企業(yè)必須找他們做服務(wù)，不然就可能接著檢查機(jī)會(huì)穿小鞋等等。
不論怎樣，管家服務(wù)就是一種操心費(fèi)力的活，做好了或許能得到長(zhǎng)期回報(bào)，能做一個(gè)大企業(yè)或園區(qū)的環(huán)保大管家同時(shí)有豐厚利潤(rùn)也是一件不錯(cuò)的事，但做不好的時(shí)候往往都在忍受，不論是甲方還是乙方。甲方可能嫌乙方水平不行人不夠，乙方可能嫌棄甲方錢不多事不少，但還能怎地？換一個(gè)合作方也沒那么容易，湊合過(guò)唄！
本文來(lái)自微信公眾號(hào)（老司機(jī)環(huán)保）
其實(shí)他是白宮大管家，服務(wù)過(guò)八任美國(guó)總統(tǒng)。
下圖左一總有人知道吧？
最近看了下管家服務(wù)的發(fā)展史，再結(jié)合業(yè)內(nèi)一些環(huán)保管家業(yè)務(wù)實(shí)踐，感覺略微有些困惑。
因?yàn)楸救丝吹胶芏鄼C(jī)構(gòu)做管家服務(wù)主要停留在內(nèi)容方式的花哨上，并沒有取得甲方的深度信任，也不具備那種管家式服務(wù)所要求的全面技能。這個(gè)是此強(qiáng)彼弱的關(guān)系，如果本身服務(wù)方很讓人放心，專業(yè)水平很高，忠心耿耿，對(duì)甲方全力投入，往往會(huì)獲得更多認(rèn)可，但實(shí)際上往往做不到這些，雙方多少還保留著猜忌不信任的關(guān)系，這為環(huán)保管家服務(wù)做出深度做出特色也埋下了隱患。
當(dāng)然，從乙方角度本身也有壓力，主要是甲方本身預(yù)算不足，有的園區(qū)一年就二三十萬(wàn)還有諸多定制化需求，這種情況下巧婦難為無(wú)米之炊，乙方有意見也是很正常的事情，服務(wù)想做出水平做出特色就很難了。
如果做不到理想中的管家服務(wù)水平，雙方還有合同約束，最后會(huì)做成什么服務(wù)呢？
如標(biāo)題所示，就是做成大企業(yè)、園區(qū)的港式馬仔、小弟的水平。
基本是甲方要干啥就得干啥，甲方合理要求不合理要求都得接受，要徹夜巡查，跟進(jìn)，要寫材料，沒問(wèn)題，要陪同領(lǐng)導(dǎo)喝酒，小case。
剛才提了此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，這種相對(duì)弱勢(shì)沒有想法沒有主見的服務(wù)最后有兩種結(jié)果，和合同額有很大關(guān)系。
如果合同額很好，乙方也就認(rèn)了，您是爺，您想干啥就干啥，不干違法的事就行。
如果合同額很一般，乙方可能會(huì)堅(jiān)持幾年后匯報(bào)：爺，小的堅(jiān)持不下去了，每年的銀兩著實(shí)太少，沒法吃飯的水平。耿直一點(diǎn)的直接跑路，有其它想法的可能就想辦法利用管家的地位和優(yōu)勢(shì)撈一筆，盡管有時(shí)候吃相可能不那么好看。比如園區(qū)管家要求區(qū)內(nèi)企業(yè)必須找他們做服務(wù)，不然就可能接著檢查機(jī)會(huì)穿小鞋等等。
不論怎樣，管家服務(wù)就是一種操心費(fèi)力的活，做好了或許能得到長(zhǎng)期回報(bào)，能做一個(gè)大企業(yè)或園區(qū)的環(huán)保大管家同時(shí)有豐厚利潤(rùn)也是一件不錯(cuò)的事，但做不好的時(shí)候往往都在忍受，不論是甲方還是乙方。甲方可能嫌乙方水平不行人不夠，乙方可能嫌棄甲方錢不多事不少，但還能怎地？換一個(gè)合作方也沒那么容易，湊合過(guò)唄！
本文來(lái)自微信公眾號(hào)（老司機(jī)環(huán)保）