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長沙市群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦及地方查處情況一覽表
2018年8月8日，督察組共受理第十四批信訪舉報41件。現(xiàn)將第十四批轉(zhuǎn)辦信訪件基本情況向社會公布，希望舉報人及其他群眾對所有信訪件予以監(jiān)督。
長沙市群眾信訪舉報轉(zhuǎn)辦及地方查處情況一覽表（第十四批）
| 轉(zhuǎn)辦問題基本情況 | 處理和整改情況 |
| 岳麓區(qū)岳麓街道 南亭灣畔小區(qū)2期垃圾站違反了三同時；2期垃圾站還沒有建成，往1期垃圾站堆放垃圾，臭味刺鼻，沒有及時清理，造成堵塞；1期垃圾站選址不合理：不得在人口密集區(qū)域建設(shè)，產(chǎn)生惡臭氣息應(yīng)當(dāng)減少，要求2期垃圾站選址合適。 | 1、一期垃圾站選址不合理及二期垃圾站未建成問題：蘭亭灣畔項目配套的垃圾站在規(guī)劃方案審批的過程中已經(jīng)征求了環(huán)保部門的意見，并取得了環(huán)評批復(fù)。建設(shè)單位已經(jīng)按審批要求實施，一、二期垃圾站均已建成，在垃圾站交付使用前，垃圾站均已取得環(huán)保和環(huán)衛(wèi)部門的驗收合格的意見。 2、岳麓街道提供的資料及現(xiàn)場核實情況，岳麓街道嚴(yán)格按照《關(guān)于加強岳麓區(qū)物業(yè)小區(qū)垃圾清理工作的通知》，加強了對該小區(qū)垃圾站的管理和清理工作，對垃圾做到日產(chǎn)日清，防止垃圾堆放在地面，并通過清掃、清洗、全面消毒殺菌等形式，減少了異味的產(chǎn)生，從現(xiàn)場情況看，垃圾站清理較干凈。 3、若需另行選址，應(yīng)向蘭亭灣畔項目原審批部門咨詢審批。 |
| 雨花區(qū)井灣子街道蓮湖飾品城1樓 同城不銹鋼加工，噪音擾民，影響附近居民，反映多次噪音污染。 | 2018年8月10日10:30街道環(huán)監(jiān)站、城管中隊、社區(qū)、物業(yè)、經(jīng)營戶在湘蓮社區(qū)2樓會議室就不銹鋼店擾民現(xiàn)象進(jìn)行整治會議，到達(dá)會場經(jīng)營商戶5家，且簽訂承諾書，承諾統(tǒng)一營業(yè)時間為8:00—12:00；14:00—20:00，其余時間一律停止加工.同時，要求門店室內(nèi)加工作業(yè)，安裝隔音板，降低切割聲分貝，不影響居民正常生活。街道制定《蓮湖飾品城周邊市容市貌專項整治工作方案》，近期，井灣子街道將組織相關(guān)部門對蓮湖飾品城開展執(zhí)法整治行動，收繳店外違規(guī)經(jīng)營工具。 |
| 芙蓉區(qū)韭菜園街道 鴻富大廈小區(qū) 整個有6-15層 是家庭旅館 生活垃圾堆放，整個樓道很臟，造成屋面漏水；小區(qū)1樓圍墻旁邊搞燒烤，沒有門面，凌晨3點還在繼續(xù)，噪音擾民，影響附近居民。小區(qū)的地下車庫，擺地攤的人，在里面做菜，油煙直排；小區(qū)的地下車庫開了幾家小建材店，卵石、沙子全部擺放在里面，造成揚塵污染；小區(qū)樓道出口，擺地攤，垃圾堆積，造成樓道特別臟；反映多次沒有得到解決。 | 1、約談了鴻富大廈物業(yè)負(fù)責(zé)人夏導(dǎo)，要求物業(yè)公司做好以下工作：督促6-15層的家庭旅館將垃圾投放到指定地點，安排專人對9樓漏水問題進(jìn)行修復(fù)；將車庫小廚房停用；督促在底下車庫堆放建材的店主兩天內(nèi)將建材全部清空；督促小區(qū)電梯出口通道小賣部加強管理，確保垃圾及時清理；立即對整棟樓進(jìn)行整體清理，平時加強日常保潔，及時處理垃圾堆物。 2、街道和社區(qū)將每天安排專人進(jìn)行巡查，勸導(dǎo)清退燒烤攤販，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 已將小廚房關(guān)閉做雜物間使用。目前已沒有燒烤攤販出現(xiàn)； 物業(yè)已牽頭對整棟樓進(jìn)行整體清理，平時加強日常保潔，及時處理垃圾堆物；附近建材店店主正在清理地下車庫堆放的建材。 |
| 岳麓區(qū)麓谷街道麓源社區(qū)保利麓谷林語小區(qū)東北角的垃圾站，垃圾堆積，沒有得到及時處理，垃圾臭氣熏天，影響附近居民。 | 1、8月9日下午立即組織人員對垃圾站周邊進(jìn)行清洗； 2、購置除臭藥品，對垃圾站周邊噴灑除臭藥劑，移動垃圾箱不使用時關(guān)閉倉門； 3、及時聯(lián)系區(qū)環(huán)衛(wèi)公司清運，麓谷街道已進(jìn)行協(xié)調(diào)，下午3點后溢出垃圾就近轉(zhuǎn)移至公共垃圾站； 4、加強后續(xù)管理，及時清洗維護(hù)，確保垃圾站長效運行。 |
| 天心區(qū)桂花坪街道星城榮域小區(qū)都督府餐館油煙直排擾民，之前打過12345，沒結(jié)果。 | 處理情況：1、區(qū)城管執(zhí)法局責(zé)令都督府餐館對在未配套設(shè)立專用煙道的樓宇從事餐飲服務(wù)的行為進(jìn)行限期改正，如拒不改正，將依法予以關(guān)閉，并處罰款。2、區(qū)環(huán)保局對都督府餐館未在《建設(shè)項目環(huán)境影響登記表備案系統(tǒng)》進(jìn)行限其整改，要求其完善手續(xù)證件。3、區(qū)食藥監(jiān)局對門店下達(dá)責(zé)令整改通知書，對未辦理從業(yè)人員健康證的人員，限其三日內(nèi)辦理，如未按期整改，將依法處置；4、區(qū)相關(guān)職能部門、桂花坪街道、城管執(zhí)法中隊、食藥監(jiān)所、桂莊社區(qū)督查整改情況，確保問題整改到位。 處理情況：1. 8月10日，區(qū)城管執(zhí)法局對桂花坪街道城管執(zhí)法中隊下達(dá)督辦函，城管執(zhí)法中隊已組織上門調(diào)查，約談門店負(fù)責(zé)人，下一步將依法處理。2.8月11日，區(qū)環(huán)保局約談都督府餐館負(fù)責(zé)人，責(zé)成其盡快完成相關(guān)備案登記手續(xù)。3.從業(yè)人員健康證正在辦理中。 |
| 天心區(qū)坡子街街道西牌樓社區(qū)太平街132號太傅公寓第一層原來是車庫，現(xiàn)在違規(guī)改成門店，有酒吧、音樂吧、賣鼓的店子，噪聲嚴(yán)重擾民。打過12345，沒解決問題。 | 處理情況：8月11日晚，坡子街街道、城管執(zhí)法中隊、工商所、社區(qū)現(xiàn)場檢查：1、針對12個車庫改成經(jīng)營門店的問題，工商所逐家核實辦理工商營業(yè)執(zhí)照情況。2、第三方檢測公司對噪音問題進(jìn)行現(xiàn)場檢測，待出具檢測結(jié)果后，采取進(jìn)一步整改措施。 整改情況：8月12日下午，坡子街街道、城管執(zhí)法中隊對太傅公寓周邊門店進(jìn)行集中整治，收繳喇叭3個。下一步，城管執(zhí)法中隊將繼續(xù)加強巡邏執(zhí)法，確保問題整改到位。 |
| 雨花區(qū)東塘街道楓樹山社區(qū)馬家沖口子上汽貿(mào)公司宿舍臟亂差，連個完整的垃圾桶都沒有，無人管理；餐館送餐拖的車子噪音擾民，餐廚垃圾亂扔。 | 東塘街道組織相關(guān)部門、楓樹山社區(qū)、市國有資產(chǎn)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人召開調(diào)度會，對長沙市國有資產(chǎn)有限公司下達(dá)限期整改書，責(zé)令該公司增加和更換垃圾桶，并督促保潔人員加強日常保潔，每日清運垃圾頻次增加到2次，8月10日前解決保潔不到位的問題。同時，責(zé)令汽貿(mào)公司旁的無名餐館與聯(lián)合餐廚公司簽訂承諾書，餐廚垃圾做到日產(chǎn)日清，并改變送餐的方式，取消噪音較大的餐車，改用其他送餐方式，避免噪聲擾民。東塘街道及所屬社區(qū)將加強巡查監(jiān)管，確保問題不反彈。目前，長沙市國有資產(chǎn)有限公司已增加和更換垃圾桶，垃圾已清理；食堂已與聯(lián)合餐廚公司簽訂承諾書并改變送餐方式。 |
| 芙蓉區(qū)陶家山社區(qū)馬王堆汽配城南大門的5、6家汽修店（投訴人沒提供汽修店名字，表示就是南大門那條街上的）油漆氣味擾民。 | 1、8月9日晚上起，火星街道每天安排專人對涉訴汽修門店進(jìn)行全天候輪流值守，督促企業(yè)停業(yè)整改。 2、8月10日上午9點40分，工商分局、交通局、環(huán)保局、火星街道辦事處、陶家山社區(qū)約談相關(guān)門店負(fù)責(zé)人，責(zé)令門店加強自我管理，落實門店管理制度，形成行業(yè)規(guī)約；經(jīng)營戶簽訂門店經(jīng)營環(huán)保承諾書。火星街道舉一反三，以點帶面，輻射整個馬王堆汽配城，進(jìn)一步加大摸排力度，強力管控規(guī)范相關(guān)汽修門店，確保整治成效。 3、8月10日上午10點20分，環(huán)保局委托第三方檢測公司對已安裝污染治理設(shè)施的7家經(jīng)營門店進(jìn)行檢測。7家汽修店全部暫停營業(yè)，如檢測合格的可以繼續(xù)經(jīng)營，檢測不合格的整改達(dá)標(biāo)后再營業(yè)，并將處理結(jié)果進(jìn)行公示。對于超范圍經(jīng)營的2家門店（“恒樂汽車用品經(jīng)營部”和“合誠汽車配件”），由工商部門依法查處，查封違規(guī)烤漆房，拆除外墻排氣筒。 4、責(zé)令馬王堆汽配城所有經(jīng)營門店晚上21點以后必須停止?fàn)I業(yè)。 |
| 天心區(qū)新開鋪街道新天小區(qū)內(nèi)1棟地上車庫搞夜宵，無任何執(zhí)照，噪聲、油煙直排擾民 | 處理情況：8月9日晚，新開鋪街道、城管執(zhí)法中隊、新開鋪食藥所、工商所及新天社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法，現(xiàn)場提出整改要求：1、城管執(zhí)法中隊下達(dá)了《長沙市城市管理綜合行政執(zhí)法責(zé)令限期改證通知書》，責(zé)令其立即停止違法行為。2、社區(qū)配合該經(jīng)營業(yè)主做好經(jīng)營夜宵區(qū)域堆物清理工作。3、新天社區(qū)加強巡查監(jiān)管。 整改情況：8月11日，新開鋪街道、城管執(zhí)法中隊、新天社區(qū)進(jìn)行了督查，經(jīng)營工具已清理完畢，經(jīng)營行為已停止。 |
| 開福區(qū)毛家垅社區(qū)福元西路五礦沁園金城小區(qū)周邊垃圾車停放，小區(qū)斜對面有一個垃圾場和餐廚垃圾處理站，惡臭擾民。 | 開福區(qū)政府：1、要求施工方在以后建筑垃圾清運的過程中盡量縮短環(huán)衛(wèi)車停留時間，避免影響周邊居民的生活。2、由街道安排人員加強監(jiān)管，對該區(qū)域進(jìn)行不間斷的巡查管控，防止車輛停放時間過長影響居民群眾生活的問題再次發(fā)生。 第二個市城管局：垃圾中轉(zhuǎn)場和餐廚垃圾無害化處理廠屬政府公益性項目，負(fù)責(zé)長沙市生活垃圾中轉(zhuǎn)和餐廚垃圾處理，是對垃圾進(jìn)行減量化、無害化、資源化處理的重要環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，可有效減少垃圾轉(zhuǎn)運成本，杜絕地溝油回流餐桌，保證城市潔凈和居民食品安全。自運行以來，垃圾中轉(zhuǎn)場和餐廚垃圾無害化處理廠運營單位一直致力于場內(nèi)臭氣治理，特別是在2017年中央環(huán)保督查以后，在環(huán)境控制方法上進(jìn)行不斷的更新、改造和完善，加強場內(nèi)的除臭環(huán)保設(shè)施的檢查維護(hù)，車間保持密閉生產(chǎn)，減少對周邊的影響；進(jìn)一步加強入場生活垃圾收集車輛的管理，嚴(yán)禁收集車在場內(nèi)、場外及周邊道路逗留、洗車等，減小收集車對周邊的影響。 |
| 雨花區(qū)洞井街道湘府中路水岸天際小區(qū)垃圾站離住的房子10米不到，酒店的垃圾也往小區(qū)里垃圾站倒，蚊蟲滋生、臭氣熏天。 | 1、洞井街道責(zé)成小區(qū)物業(yè)加強管理與維護(hù)，做好日常保潔工作，并及時清洗垃圾站，保持周邊干凈整潔。 2、洞井街道環(huán)衛(wèi)所合理安排垃圾清運的頻次，確保及時清運； 3、植物園社區(qū)加強日常監(jiān)管，安排人員不定期檢查小區(qū)保潔情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。 |
| 芙蓉區(qū)五一大道309號利訊大廈B棟2樓有一個廣告加工廠（長沙奧美廣告有限公司），晚上施工噪音擾民，廢氣擾民（里面有噴油墨的機(jī)器），垃圾亂堆放。 | 2018年8月9日下午14點，文藝路街道辦事處聯(lián)合環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)局、工商分局有關(guān)部門到現(xiàn)場約談了負(fù)責(zé)人，并采取具體整改措施如下： 1、責(zé)令長沙奧美廣告有限公司其立即停業(yè)整改，長沙市芙蓉區(qū)環(huán)境保護(hù)局在8月9日下達(dá)《責(zé)令改正違法行為決定書》（長芙環(huán)改字[2018]286號）,公司負(fù)責(zé)人表示配合,立即停業(yè)整改；要求公司制定整改方案，做好生產(chǎn)空間密閉，安裝廢氣收集系統(tǒng)和凈化處理設(shè)施,廢氣經(jīng)檢測達(dá)標(biāo)后重新開業(yè)。 2、現(xiàn)場對該公司進(jìn)行斷電，封存生產(chǎn)設(shè)施。 3、如果該公司考慮搬遷，社區(qū)工作人員會積極配合該公司聯(lián)系工業(yè)園區(qū)等單位，協(xié)助其搬遷。 4、街道和社區(qū)將進(jìn)行24小時不間斷檢查，嚴(yán)防該企業(yè)整改未到位前開業(yè)。 |
| 長沙縣榔梨街道土嶺社區(qū)綜合市場里，市容環(huán)境臟亂差，無人管理；夜宵燒烤油煙擾民；商販高音喇叭擾民。 | 明確了“長沙縣土嶺全為民物業(yè)管理有限公司”負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理、市政維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生等業(yè)務(wù)。恒凱市場內(nèi)部建筑、生活垃圾已責(zé)令門面產(chǎn)權(quán)人及恒凱市場內(nèi)物業(yè)清理完畢，并交由土嶺全為民物業(yè)管理公司對恒凱市場進(jìn)行監(jiān)督和管理，保障市場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營秩序。 通過普法教育及聯(lián)合執(zhí)法行動，土嶺社區(qū)恒凱市場周邊經(jīng)營戶正按要求積極進(jìn)行整改，有序引導(dǎo)顧客入店用餐，停止使用高音喇叭招攬顧客，杜絕噪音擾民；同時采取采購環(huán)保燒烤爐等措施，保障油煙達(dá)標(biāo)排放，減小對周邊居民的影響。 ?梨街道將聯(lián)合行政執(zhí)法?梨分局等部門加強對土嶺社區(qū)恒凱市場夜間巡查力度，安排執(zhí)法人員每天19時至24時不定時巡查與執(zhí)法，確保門店經(jīng)營戶油煙凈化設(shè)施正常運行，防止噪音、油煙等擾民現(xiàn)象的反彈。 |
| 岳麓區(qū)銀盆嶺街道銀馨小區(qū)6棟東頭1樓的丹姐夜宵店，噪音擾民。 | 8月10日晚上，巡查人員未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)象。8月11日，巡查人員未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)象。 |
| 銅官街道書堂社區(qū)古塘村組湖南省長沙化工燃料總公司新建的六五一化學(xué)品倉庫在裝卸的時候排放刺鼻氣味，噪聲擾民。之前向區(qū)環(huán)保局反映過，問題沒有解決。 | 1、要求企業(yè)加強管理，按照流程先將減震降噪的輪胎墊好再裝卸貨物，裝卸貨時輕拿輕放； 2、嚴(yán)格控制作業(yè)時間，夜間禁止生產(chǎn)作業(yè)； 3、加強對污染治理設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保污染治理設(shè)施運行正常，污染物達(dá)標(biāo)排放。 |
| 桂花坪街道新園社區(qū)碧水春城小區(qū)18棟、8、9棟樓下的餐飲店油煙對小區(qū)直排。 | 處理情況：8月10日，桂花坪街道、城管執(zhí)法中隊、工商所、食藥監(jiān)所以及新園 社區(qū)開展聯(lián)合整治行動。采取了如下整改措施：1.委托第三方檢測公司對5家餐飲門店進(jìn)行油煙檢測，如檢測結(jié)果超標(biāo)，將依法處置；2.區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局對仟碗粉面館、沙縣小吃2家餐飲門店油煙排往地下管網(wǎng)行為下達(dá)《責(zé)令整改通知書》，要求其迅速整改，未按期整改的將依法處理；3.責(zé)令瀏陽蒸菜館、仟碗粉面館、沙縣小吃3家對在未配套設(shè)立專用煙道的樓宇從事餐飲服務(wù)的行為進(jìn)行限期改正，如拒不改正，將依法處理；4.區(qū)環(huán)保局約談5家餐飲門店負(fù)責(zé)人，責(zé)成其盡快完成網(wǎng)上環(huán)評備案登記手續(xù)；5.區(qū)食藥監(jiān)局對門店存在的進(jìn)貨臺賬不齊全、未辦理食品經(jīng)營許可證、個別人員未辦理健康檢查合格證、食品安全管理制度不落實的行為下達(dá)《責(zé)令整改通知書》，未按期整改的將依法處置。由桂花坪街道、新園社區(qū)督促落實對5家門店的整改要求。 整改情況：相關(guān)門店積極配合整改中。 |
| 先鋒街道嘉和社區(qū)金房奧斯卡小區(qū)一期東邊的垃圾站，氣味難聞。希望建封閉式。 | 整改情況：前期，天心區(qū)先鋒街道已督促物業(yè)公司采取增加垃圾站清理清運密度、加大消毒除臭力度等方式進(jìn)行了整改。該站每天清理2次，高溫天氣中午增加清理一次。小區(qū)物業(yè)公司安排人員定點定時進(jìn)行消毒除臭。通過整改，異味已明顯改善。該垃圾站為小區(qū)依法依規(guī)配套建設(shè)的小區(qū)業(yè)主共用設(shè)施，如確需改造，業(yè)主可依據(jù)物業(yè)管理條例和相關(guān)法律法規(guī)，正確行使業(yè)主權(quán)益。 |
| 暮云街道麗發(fā)新城社區(qū)麗發(fā)新城小區(qū) 36棟1樓 友味老堂口餐飲店 油煙管道不達(dá)標(biāo)，油煙在整棟樓里都有。之前向12345、區(qū)環(huán)保反映過，問題沒有解決。 | 處理情況：1.富綠物業(yè)前期已經(jīng)對預(yù)留油煙管道采取了整改措施，因施工場地限制，整改效果不明顯。8月9日下午，暮云城管執(zhí)法中隊、暮云街道藍(lán)天辦、麗發(fā)社區(qū)、麗發(fā)新城富綠物業(yè)上門核查，物業(yè)承諾對預(yù)留管道進(jìn)行整改。2.暮云街道將聯(lián)系第三方檢測公司對該處油煙凈化設(shè)備進(jìn)行檢測，如檢測超標(biāo)，將依法處置。 整改情況：1、正在跟進(jìn)油煙檢測結(jié)果；2、督促富綠物業(yè)加快對商鋪專用油煙管道的整改，確保油煙不外滲。 |
| 荷花園街道楊家山立交橋交通噪音很大，希望建隔音屏。 | 我局將收集城區(qū)其他橋、隧處類似“噪音擾民”投訴問題后，匯總報市政府研究后，納入第三批隔音屏建設(shè)項目，按有關(guān)建設(shè)程序安裝隔音屏，解決“噪音擾民”問題。 |
| 銀盆嶺街道銅盆湖社區(qū)山水御峰樓盤靠望月公園方向排污管網(wǎng)裸露在外，污水井沒有密封。因地勢高，下雨天雨水隨污水一起流向公園，造成氣味難聞。之前向中央環(huán)保督查反映過，問題一直沒有解決。 | 山水御峰樓盤靠望月公園圍墻山坡的該管道、污水井屬于樓盤的附屬設(shè)施，由山水御峰樓盤的物業(yè)公司自行管理維護(hù)。岳麓區(qū)市政管理局已聯(lián)系銀盆嶺街道、銅盆湖社區(qū)督促山水御峰樓盤的物業(yè)公司對該段管道進(jìn)行整改維護(hù)并要求其將管道進(jìn)行密封，防止污水外溢，造成氣味污染環(huán)境。 |
| 月亮島街道 黃獅嶺社區(qū) 澳海瀾庭小區(qū)里面一個人工湖，開發(fā)商搞建設(shè)把渣土倒向湖里導(dǎo)致水變成黃泥色，氣味難聞。 在小區(qū)西邊的工地通宵施工，噪聲擾民。湖邊上還有很多建筑垃圾。 | 1. 立即停止將渣土倒向湖里，并且對已經(jīng)污染的湖水采取相關(guān)整改措施； 2. 小區(qū)西邊工地每晚十點必須停工； 3. 立即清理湖邊上的建筑垃圾，并保持湖邊周圍的干凈整潔。 4、2018年8月10日，月亮島執(zhí)法中隊隊員再次來到該人工湖發(fā)現(xiàn)該湖已無黃泥水，無難聞的氣味，湖周邊無建筑垃圾，小區(qū)西邊工地夜間十點后無施工噪音擾民。 |
| 竹山園社區(qū)福湘園小區(qū)與凱樂國際之間的這條路上每天流動性菜販4點到7點半左右就開始叫賣導(dǎo)致的噪聲擾民，垃圾亂扔，城管每天只在6點40到7點半出現(xiàn)，城管走后又重新擺攤。問題還是沒有解決。 | 由新河街道安排人員，每天通宵進(jìn)行值守，對竹山園路流動攤販進(jìn)行了集中整治，白天加大對周圍的整治力度，確保居民出行無交通堵塞，避免垃圾亂扔和噪聲民問題。 |
| 定王臺街道 1、湘域城邦小區(qū)南棟、湘域國際樓下有9家餐飲店，油煙直接對外排放或?qū)ο滤琅欧拧?2、瀏正街、東慶街、馬王街、小贏洲街、東毛街里面的餐飲店都是油煙直接對外排放。 | 此次投訴涉及6個區(qū)域共124家餐飲門店，其中已安裝油煙凈化器的57家，以蒸、煮、鹵、甜點、冷食為主不產(chǎn)生油煙的餐飲店55家，無營業(yè)執(zhí)照的3家，證照齊全且產(chǎn)生油煙但未安裝油煙凈化設(shè)施的9家。 1、8月9日下午14點30分街道、執(zhí)法中隊、社區(qū)對涉及被投訴的所有餐飲門店證照及油煙凈化器安裝情況入戶調(diào)查。 2、8月9日晚上24點完成對投訴范圍內(nèi)124家餐飲門店摸底，建立臺賬。 3、督促已安裝油煙凈化器的門店對油煙凈化器進(jìn)行定期清洗，做好詳細(xì)清洗記錄。對產(chǎn)生油煙且未安裝油煙凈化器的9家門店由城管執(zhí)法中隊下達(dá)責(zé)令限期整改通知書，并督促門店在一周內(nèi)油煙凈化器安裝到位，安裝到位前暫停營業(yè)。 4、對無證經(jīng)營的3家門店下達(dá)責(zé)令改正通知書，限期停業(yè)整改到位。 |
| 左家塘街道荷葉塘社區(qū)城南路漢庭大酒店樓頂有3、4個排煙管，經(jīng)常排放油煙，嚴(yán)重影響居民生活。 | 責(zé)令該餐飲單位立即整改，限期一周內(nèi)更換安裝新的油煙凈化設(shè)施。 |
| 永和鎮(zhèn)鐵山村山棟組博隆礦業(yè)公司開礦過程中排放廢水污染了居民家農(nóng)田。 | （一）責(zé)令湖南省博隆礦業(yè)開發(fā)有限公司強化各產(chǎn)污節(jié)點廢水的收集與處理，確保收集全面、達(dá)標(biāo)處理外排；強化污水處理系統(tǒng)正常運維，消除環(huán)境安全隱患； （二）責(zé)令相關(guān)職能部門按部門職責(zé)進(jìn)一步加強對企業(yè)的監(jiān)管，督促企業(yè)落實主體責(zé)任； （三）2017年，瀏陽市人民政府邀請省環(huán)科院到永和鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場踏看，多次組織相關(guān)職能部門參與意見反饋。編制了《瀏陽市寶山河市控斷面錳超標(biāo)問題達(dá)標(biāo)整改方案》，現(xiàn)正按方案有序?qū)嵤?br />（四）2018年，根據(jù)中央、省、市的統(tǒng)一安排部署，瀏陽市組織開展了“強力推進(jìn)生態(tài)環(huán)境大治理,堅決打贏藍(lán)天碧水保衛(wèi)戰(zhàn)”三年行動。 （五）瀏陽市人民政府進(jìn)一步加強與省環(huán)保廳、生態(tài)環(huán)境部的對接，爭取環(huán)保專項資金支持，對受歷史遺留重金屬污染的農(nóng)田進(jìn)行修復(fù)治理。 |
| 黃興鎮(zhèn)石弓灣村大塘灣組一租戶租了村民梁興龍家的房子進(jìn)行養(yǎng)豬，長期糞水直排，影響村內(nèi)環(huán)境。 | 1、8月10日上午9:40，黃興鎮(zhèn)生態(tài)辦前往石弓灣社區(qū)大塘灣組魯枚香養(yǎng)豬場處理生豬養(yǎng)殖糞水直排問題，下發(fā)“黃興鎮(zhèn)環(huán)保安全現(xiàn)場檢查表”整改文書，限期退養(yǎng)完畢。 2、8月10日上午10:00，縣行政執(zhí)法局黃興分局委托有資質(zhì)的第三方檢測公司對該養(yǎng)豬場西南側(cè)的池塘水和東南側(cè)的廢井水進(jìn)行采樣檢測。后期將根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)行政執(zhí)法措施，對該養(yǎng)豬場進(jìn)行退養(yǎng)。 通過與房東梁展聯(lián)系，梁展表示全力支持配合政府工作，要求租戶5天內(nèi)將生豬全部退養(yǎng)、清理到位，10天內(nèi)搬離。 8月11日上午11:00，該養(yǎng)殖戶已退養(yǎng)生豬20頭，剩余的14頭生豬也在進(jìn)行處理。 |
| 灰湯鎮(zhèn)迎賓路48號灰湯村醫(yī)療點后有個公共廁所，廁所內(nèi)化糞池為露天的，臭氣擾民，以及化糞廢水直排入附近小河。 | 1、由長沙灰湯建設(shè)投資有限公司負(fù)責(zé)于2018年8月15日前按照無化衛(wèi)生廁所要求完成整改，外排廢水接入集鎮(zhèn)污水管網(wǎng)；2、城鄉(xiāng)環(huán)境整治辦負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)域范圍內(nèi)所有公共廁所進(jìn)行排査，對達(dá)不到無害化衛(wèi)生廁所要求的問題制定整改方案落實整改措施；3、環(huán)衛(wèi)公司加強對集鎮(zhèn)公共廁所的管理 |
| 長沙縣星沙鳳凰城二期東門擺地攤很多，垃圾成災(zāi)，影響居民生活 | 1、自8月10日起，由行政執(zhí)法人員聯(lián)合社區(qū)干部、物業(yè)公司安保人員，早上7點30分開始對東二路鳳凰城小區(qū)門口進(jìn)行守點，對無證流動攤販及時進(jìn)行執(zhí)法，減少流動攤販占道經(jīng)營現(xiàn)象，加強對周邊秩序的管理，確保周邊經(jīng)營秩序規(guī)范有序。 2、鳳凰城內(nèi)物業(yè)及外物業(yè)維護(hù)公司對該區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)加強巡回保潔，加大清掃保潔力度，及時清理拖運該區(qū)域內(nèi)堆積垃圾。 |
| 天心區(qū)長沙理工大學(xué)云塘校區(qū)對面麗發(fā)新城35棟后面的洗砂廠噪聲很大，灰塵很多。 | 處理清理：8月10日下午，區(qū)農(nóng)水局、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)國土分局、區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)工商分局、暮云街道、麗發(fā)社區(qū)約見同發(fā)公司代表，協(xié)商討論達(dá)成一致意見：1. 調(diào)整水穩(wěn)拌料場作業(yè)時間，保證午休時間段及夜間9點以后停止作業(yè)，在東南方居民區(qū)方向安裝隔音板，降低噪音影響；2. 晴天現(xiàn)場灑水降塵，避免揚塵污染。 整改情況：1.社區(qū)工作人員跟進(jìn)隔音板安裝情況。2.督促工地負(fù)責(zé)人做好灑水降塵工作。 |
| 望城區(qū)月亮島街道潤和長郡小區(qū)二期8棟和10棟之間的垃圾站臭味擾民，蚊蟲滋生。 | 1、在垃圾壓縮站上加建封閉式鋼架結(jié)構(gòu)棚，對壓縮站實行封邊管理，避免氣味外溢。 2、安排相關(guān)保潔人員對垃圾壓縮站進(jìn)行專門管理，規(guī)范清運車輛和清運過程，減少垃圾清運過程中產(chǎn)生的氣味。 3、加強壓縮站周邊綠化種植，形成植物隔離帶，減少氣味外溢。 4、提高消殺頻率，每周對壓縮站進(jìn)行一次消殺工作，避免垃圾壓縮站滋生細(xì)菌、蚊蟲。 5、加強對于壓縮站的沖洗和清潔、最大程度的保證壓縮站的衛(wèi)生和清潔。 6、加強對周邊群眾的解釋說明，爭取群眾的理解和支持。 |
| 長沙縣星沙特立路金岸小區(qū)4棟與學(xué)生宿舍之間的露天垃圾站臭味擾民，蚊蟲滋生，建議搬遷該垃圾站。 | 截至2018年8月10日中午12點，小區(qū)物業(yè)已對垃圾站的排水管道進(jìn)行疏通和清洗、消毒工作。同時，星沙街道也將聯(lián)合城管局加強與物業(yè)公司的聯(lián)系溝通，督促垃圾清運公司加大清運力度，合理調(diào)配車輛，確保垃圾及時清運。 |
| 雨花區(qū)左家塘街道曙光中路234號江糧7棟2門一樓胖姐餐館油煙直排，沒有油煙凈化設(shè)備。 | 8月9日下午14：30，左家塘街道城管辦副主任蔣三平帶隊，城管辦、藍(lán)天辦、環(huán)保辦、城管執(zhí)法中隊聯(lián)合荷葉塘社區(qū)等工作人員對現(xiàn)場進(jìn)行核查，經(jīng)復(fù)核，左家塘城管中隊于8月2日已下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改，經(jīng)現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)人表示油煙凈化設(shè)施未來兩天內(nèi)安裝安畢。8月12日，復(fù)查胖姐餐館油煙凈化器安裝進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)其已購置油煙凈化設(shè)施，正在安裝中。 |
| 雨花區(qū)曙光中路天翼未來城6棟沿街所有餐館油煙直排，沒有油煙凈化設(shè)備。 | 8月11日，左家塘街道、區(qū)城管執(zhí)法大隊對蒸菜館下達(dá)限期整改通知書，責(zé)令其安裝油煙凈化設(shè)施。同時，要求天翼未來城5家餐飲店加強對后廚作業(yè)區(qū)域的清洗、消毒、除臭等措施，加強油煙凈化器日常維護(hù)，保證正常開啟和使用，避免油煙擾民。 |
| 寧鄉(xiāng)市流沙河鎮(zhèn)村新屋組長沙市沙龍畜牧有限公司破壞山體造成水土流失，污水亂排。 | 1、經(jīng)督促該公司現(xiàn)已將填埋的耕地恢復(fù)耕種條件。2、立即采取防止水土流水治理措施，使外露裸土覆綠，排水溝硬化。 |
| 長沙縣開慧鎮(zhèn)李家山社區(qū)廟沖組王福明養(yǎng)豬場糞便直接排到河里，破壞農(nóng)田。 | 目前被投訴對象王伏明已聯(lián)系可再生能源服務(wù)合作社對沼氣池、四格凈化池內(nèi)的糞渣進(jìn)行徹底清污，對溝渠進(jìn)行全面清理，在8月15日之前可整改到位。開慧鎮(zhèn)組織相關(guān)部門加強網(wǎng)格化監(jiān)管，確保不發(fā)生污染現(xiàn)象。 |
| 金盆嶺街道夏家沖社區(qū)嘉盛奧美城小區(qū)秦皇食府的排油池長期不清理，經(jīng)常導(dǎo)致下水道堵塞。油煙凈化器的噪聲擾民。 | 處理情況：8月9日中午，金盆嶺街道、城管執(zhí)法中隊、社區(qū)現(xiàn)場核查，提出要求:1.由秦皇食府提供油煙凈化器的相關(guān)資料及清洗記錄，聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)對油煙排放及噪音進(jìn)行檢測，提供檢測報告。2、聘請專業(yè)公司于8月13日前出具集油池整改方案，并盡快組織實施。 整改情況：8月10日商家提供了油煙凈化器合格證書、購買安裝發(fā)票、油煙廢氣檢測報告、清洗檢測臺賬、油煙凈化器保養(yǎng)記錄、油煙凈化器驗收報告。預(yù)計8月13日確定集油池整改方案。 |
| 新康路山水華庭與瑞景春天交界處貪吃一品、兄弟蝦盟、183羊蝎子三家夜宵店存在餐飲油煙擾民。 | 1、貪吃一品店由食藥工質(zhì)局對其依法取締。 2、責(zé)令兄弟蝦盟、183羊蝎子暫停營業(yè)，因兄弟蝦盟、183羊蝎子門面選址在未配套設(shè)立專用煙道的商住綜合樓，都無法進(jìn)行高空排放整改，我局將立案查處。建議報請相關(guān)部門依法吊銷其證照。 |
| 岳麓區(qū)岳華路152號新塘苑安置小區(qū)5棟 銀雙長租房 增壓水泵噪音擾民。 | 2018年8月10日，長沙市岳麓區(qū)銀盆嶺街道辦事處、長沙市岳麓區(qū)環(huán)保局到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查，在現(xiàn)場檢測后，責(zé)令經(jīng)營戶立即對熱水增壓泵進(jìn)行維護(hù)及隔音降噪處理，消除影響。該經(jīng)營戶負(fù)責(zé)人承諾在8月11日上午整改到位。街道辦事處將督促長沙市岳麓區(qū)銀雙客房部著手進(jìn)行隔音處理。8月11日，12點，銀盆嶺街道上門督促，商家整改材料已經(jīng)到位，等待施工。8月11日20點。銀雙客房已經(jīng)將水泵進(jìn)行隔音處理。 |
| 寧鄉(xiāng)市壩塘鎮(zhèn)鳥鳴村十組臘肉廠沒有配備污水處理系統(tǒng)，長期存在廢水直排，污染地下水，每天產(chǎn)生大量的煙霧廢氣，也未安裝任何油煙凈化設(shè)備。請求相關(guān)部門介入調(diào)查。 | 1、下達(dá)《責(zé)令改正違法行為決定書》（寧環(huán)責(zé)改[2018]79號），責(zé)令停止違法行為，建配套的污染防治設(shè)施方可投入生產(chǎn)。 2、對該廠生產(chǎn)用電配電箱、生產(chǎn)熏房進(jìn)行查封《環(huán)境保護(hù)查封、扣押決定書》（寧環(huán)查[2018]7號），已停產(chǎn)，正在整改。 |
| 寧鄉(xiāng)市喻家坳鄉(xiāng)三民村高侖坡東南山腳的采石場存在破壞生態(tài)環(huán)境，要求關(guān)停。 | 1.切實加強自主守法水平，嚴(yán)格按安監(jiān)、水務(wù)等部門要求辦理相關(guān)審批手續(xù)。2.加強值班值守，做好停產(chǎn)期間安全工作，經(jīng)市礦整辦同意后方可生產(chǎn)。 |
| 岳麓區(qū)聯(lián)豐路蘭亭社區(qū)蘭亭灣畔物業(yè)長期將垃圾在垃圾站露天堆放，請求做到日產(chǎn)日清，將此垃圾站遷移換址。 | 1、岳麓街道提供的資料及現(xiàn)場核實情況，岳麓街道嚴(yán)格按照《關(guān)于加強岳麓區(qū)物業(yè)小區(qū)垃圾清理工作的通知》，加強了對該小區(qū)垃圾站的管理和清理工作，對垃圾做到日產(chǎn)日清，防止垃圾堆放在地面，并通過清掃、清洗、全面消毒殺菌等形式，減少了異味的產(chǎn)生，從現(xiàn)場情況看，垃圾站清理較干凈。 2、若需另行選址，應(yīng)向蘭亭灣畔項目原審批部門咨詢審批。 |